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DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución

El período de tiempo para realizar un cambio de un artículo es de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido.
Es imprescindible que los productos estén en perfectas condiciones sin haber sido utilizados y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto.
Siempre será responsabilidad del cliente, proporcionar el embalaje adecuado para realizar el envío de la devolución a dpedacitosdti y que este llegue en perfectas condiciones.
Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.
En el caso de los pendientes, no podremos hacer devoluciones por motivos de higiene.
Solo se admiten cambios en los pendientes, por caída o falta de circonita o porque falle el cierre del pendiente.
Todos los artículos se revisan antes de enviar, para que vaya en perfectas condiciones.
No se admitirán cambios por la pérdida del baño y por uso de los mismos.
El tiempo en la pérdida del baño dependerá de distintos factores como: el uso de colonias, el excesivo contacto del artículo con el agua, distintos factores de sudoración, el uso de productos químicos en la piel, el pH de la piel de cada persona y el cuidado del mismo y conservación del producto.
Si se cumplen los requisitos para el cambio, deberá escribir al email info@dpedacitosdti.com avisando de su intención de cambio y indicando el número de pedido.
Deberá especificar su nombre completo o número de pedido, para poder tramitar la solicitud de forma rápida.
Si el producto no es lo que el cliente esperaba y quiere cambiarlo, deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes.
En el caso de pedidos especiales para clientes que soliciten modelos o cantidades de productos no disponibles, no se aceptarán devoluciones de ningún tipo, salvo defecto o tara del producto.

Conservación de las joyas

Es muy importante dejar las Joyas en un lugar que no esté expuesto a la luz solar y a sitios con humedad como puede ser el baño.
Es recomendable guardar la pieza en un Joyero, caja o bolsa, para que no este expuesta al aire, humedad, etc y pueda conservarse lo mejor posible.
Para la Plata, se puede utilizar un paño especifico para limpiarla.
Ayudará a mejorar el brillo que tenía inicialmente.
Si tu joya ha sufrido algún golpe o arañazo, esta técnica no solucionará el problema.
Las piezas con Baño de Oro, son más delicadas y frágiles a la hora de perder el color.
El tiempo en la pérdida del baño, dependerá de distintos factores como: pH de la piel de cada persona, uso de Perfumes y Colonias, uso de productos Químicos y humedad.
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